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售后服务承诺保证

发布于:2016/06/22 浏览量:3051

      为了更好地服务于广大用户,我公司提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案,从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺:

1、商品的质量性能:

我公司经销投标货物产品种类、品牌、质量标准或服务的资格均得到有关行政主管部门的许可。获ISO9001国际质量体系认证。

2、供货时间及地点:

按合同规定时间,招标文件有特别规定的按招标文件执行;我公司有足够的生产能力,可以保证在接到通知书后按所订购的设备,按承诺的时间送到用户指定地点。

3、售后服务保证:

(1)国内免费安装、调试直至正常运行;

(2)免费为用户提供基本操作、日常保养的培训服务;

(3)自设备验收合格之日起一年内对本项目的设备提供免费保修服务,保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。

(4)保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费,免人工费;

(5)免费提供设备及系统的技术咨询。

4、技术服务及培训:

(1)设备产品初验收合格后,送至用户所在地,国内免费安装。

(2)设备安装调试到位后,我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。

(3)我公司将按用户的实际要求,负责组织专业技术人员进行设备的安装和调试,保证各项安装及培训工作顺利进行。

(4)当您在使用过程中遇到问题时,欢迎您拨打技术服务热线:0451-53145928,由技术工程师为您提供专业服务。